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全國政協(xié)委員曹鵬:物流業(yè)下個(gè)風(fēng)口還是強(qiáng)化服務(wù)

環(huán)球物流網(wǎng)(http://crns.com.cn)   發(fā)布時(shí)間:2024-3-5
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“在我看來,物流業(yè)下一個(gè)風(fēng)口還是‘卷服務(wù)’,包括如何用技術(shù)驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者體驗(yàn)提升和傳統(tǒng)企業(yè)降本增效!比珖䥇f(xié)委員、京東集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)主席曹鵬4日說。

2月23日召開的中央財(cái)經(jīng)委員會(huì)第四次會(huì)議研究有效降低全社會(huì)物流成本問題。六天后,以物流高效著稱的中國電商企業(yè)京東釋出消息,將在2024年上半年吸納約2萬名員工,受到外界關(guān)注。

曹鵬接受中新社記者專訪時(shí)表示,該招聘是常規(guī)招聘。他認(rèn)為,當(dāng)下,物流行業(yè)人才既要有供應(yīng)鏈全局意識(shí),有新興技術(shù)背景和國際化思維能力,還要有扎實(shí)一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因而,作為自建物流,從最初的倉儲(chǔ)、快遞逐步向綜合物流商轉(zhuǎn)型,需要大量供應(yīng)鏈專業(yè)人才、物流網(wǎng)、人工智能等領(lǐng)域技術(shù)人才等。

曹鵬提到,3月1日,新修訂的《快遞市場(chǎng)管理辦法》正式施行,涵蓋民眾長期關(guān)注的客戶信息保護(hù)、上門服務(wù)問題等!靶乱(guī)背景下,想走在行業(yè)風(fēng)口,最重要的還是聚焦服務(wù)體驗(yàn),這就需要長期模式創(chuàng)新和技術(shù)研發(fā),比如京東物流研發(fā)的‘微笑面單’,保護(hù)客戶隱私!

針對(duì)中央財(cái)經(jīng)委員會(huì)第四次會(huì)議部署,曹鵬認(rèn)為是“非常好的機(jī)遇”。他稱,未來京東會(huì)不斷通過創(chuàng)新服務(wù)模式和技術(shù)應(yīng)用,為新質(zhì)生產(chǎn)力的形成集聚新動(dòng)能。

科技創(chuàng)新賦能物流降本增效,低空經(jīng)濟(jì)是快遞物流業(yè)競(jìng)逐的新賽道之一。曹鵬了解到,對(duì)此,各地政府集中出臺(tái)相關(guān)支持政策,包括研發(fā)費(fèi)用和人才引進(jìn)補(bǔ)貼、適航審定獎(jiǎng)勵(lì)、低空?qǐng)鼍按罱ㄖС旨昂骄運(yùn)營補(bǔ)貼,以及科技創(chuàng)新獎(jiǎng)補(bǔ)等。他介紹,京東已在中國西北地區(qū)布局無人機(jī)配送試點(diǎn),希望國家更加完善低空基礎(chǔ)設(shè)施前置規(guī)劃建設(shè),并推動(dòng)如通導(dǎo)設(shè)施、起降場(chǎng)地、低空飛行服務(wù)中心等保障單元標(biāo)準(zhǔn)化,提高公共資源利用率和安全水平。


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