10 月 11 日，國家郵政局在江蘇南京召開會議，就規(guī)范快遞市場秩序，強化突出問題治理，對中通、圓通、韻達(dá)、申通、極兔等5家快遞企業(yè)總部開展集中行政指導(dǎo)。國家郵政局黨組成員、副局長陳凱出席會議并講話。

會議指出，今年以來，快遞業(yè)繼續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢，在促進(jìn)消費、服務(wù)民生、暢通經(jīng)濟循環(huán)等方面發(fā)揮了積極作用。但同時在部分地方，快遞服務(wù)質(zhì)量問題和違規(guī)經(jīng)營行為時有發(fā)生，暴露出相關(guān)企業(yè)合規(guī)經(jīng)營意識弱化，經(jīng)營管理存在短板，與推動快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的任務(wù)要求還有差距，必須加強監(jiān)督指導(dǎo)，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營。

會議強調(diào)，高質(zhì)量發(fā)展是快遞業(yè)發(fā)展的主題主線。各快遞企業(yè)要加快發(fā)展轉(zhuǎn)型升級步伐，深入推進(jìn)“兩進(jìn)一出”工程；要重點提升農(nóng)村快遞服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，整改未按約定方式投遞、違規(guī)收費等突出問題；要注重增強偏遠(yuǎn)地區(qū)服務(wù)能力，滿足人民群眾使用快遞服務(wù)需要；要依法實施勞動合同制度，切實保障快遞員群體合法權(quán)益，健全保障機制，落實保障措施；要依法誠信經(jīng)營，嚴(yán)格落實企業(yè)合規(guī)經(jīng)營主體責(zé)任，公平參與市場競爭。特別是，各快遞企業(yè)總部要強化落實對所屬快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一管理責(zé)任，加強和改進(jìn)經(jīng)營管理，堅決維護市場秩序，不斷提升服務(wù)核心競爭能力，促進(jìn)快遞業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

會議通報了今年以來快遞市場行政執(zhí)法及郵政業(yè)用戶申訴等情況，就開展農(nóng)村快遞服務(wù)違規(guī)收費問題專項整治提出要求。5家企業(yè)總部代表在會上作了表態(tài)發(fā)言。

國家郵政局市場監(jiān)管司負(fù)責(zé)人、江蘇省郵政管理局主要負(fù)責(zé)人參加會議。