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留住最有價(jià)值的員工的絕招
《環(huán)球物流(GLS)》雜志(Gls.Global56.com) 2011 年 1 月 第 70
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    大部分企業(yè)在面對(duì)如何降低成本執(zhí)行瘦身計(jì)劃的時(shí)候,幾乎所有人的第一反應(yīng)就是想辦法“裁員”。的確,裁員是最省事也最立竿見影的事情。
   
    但我們知道瘦身絕非一刀切掉贅肉即可,尤其在眼下的經(jīng)濟(jì)嚴(yán)冬時(shí)刻,適當(dāng)保暖確保活到春天才是關(guān)鍵。一個(gè)企業(yè)如果只是為了削減成本就盲目裁員,可能會(huì)在短期內(nèi)獲得財(cái)報(bào)上的悅目數(shù)據(jù),等到市場回暖走高時(shí),卻未必有能力迅速恢復(fù)生機(jī),很有可能在春天的第一場競爭中就死于非命。
   
    企業(yè)應(yīng)當(dāng)留住最有價(jià)值的員工。在市場好的時(shí)候業(yè)績好的員工未必是好員工,真正好員工是在市場不好的時(shí)候依然能夠保持良好業(yè)績的那一個(gè)。因此,即便要裁員,也不能一刀切,不分好壞全部拿下。一個(gè)企業(yè)裁員就如同女人瘦身,首先要確定哪里該減、哪里不該減,企業(yè)在對(duì)人力結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整之前也要先區(qū)分哪些人是不該被減掉的價(jià)值員工。
   
    毫無疑問,最有價(jià)值的員工首先得具備較高的專業(yè)能力,對(duì)市場的認(rèn)識(shí)程度較高,而不是僅停留在表面。在市場好的時(shí)候?qū)I(yè)能力的強(qiáng)度很容易被忽略掉,因?yàn)楹玫臅r(shí)候工作只要兩三分的付出就可就得到七八分的收獲。經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí),平時(shí)的積累才能夠厚積薄發(fā)。
   
    其次,擁有較強(qiáng)的計(jì)劃和執(zhí)行能力。同樣,這樣的能力也不很容易在經(jīng)濟(jì)好的時(shí)候被忽略掉。我們都知道,市場好的時(shí)候基本上不需要太完善的計(jì)劃和執(zhí)行力。在經(jīng)濟(jì)困難的時(shí)候,缺乏這兩項(xiàng)能力就難以在業(yè)務(wù)上有所突破。通常具備這樣素質(zhì)的員工還具有很強(qiáng)的紀(jì)律性。在銷售行業(yè),紀(jì)律強(qiáng)的員工不論什么時(shí)候都會(huì)堅(jiān)持定期去拜訪客戶,因此市場不好的時(shí)候客戶依然會(huì)記得他們,這就增加了出更多單子的機(jī)會(huì)。
   
    第三,對(duì)工作充滿熱情。價(jià)值型員工的工作目的往往不是僅僅為了高收入,還致力于為公司創(chuàng)造價(jià)值,市場任何起伏都不能動(dòng)搖其積極的人生態(tài)度。這些人總是能在非常時(shí)期保持“發(fā)動(dòng)機(jī)”的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí),價(jià)值型的員工大多擁有良好的人際關(guān)系且關(guān)系長期平穩(wěn)。一個(gè)人如果能夠在人格和性格上都能得到別人的認(rèn)可,那么在困難時(shí)期得到的幫助也會(huì)相應(yīng)的增加,這會(huì)在一定程度上保證業(yè)績的穩(wěn)定。很多“靠天”吃飯的行業(yè)更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)有價(jià)值員工的挖掘和培養(yǎng)。靠天吃飯的行業(yè)指的是那些受外界波動(dòng)環(huán)境影響較大的行業(yè)。
   
    那么我們?nèi)绾斡行У膩戆l(fā)現(xiàn)有價(jià)值的員工呢?首先企業(yè)得建立一套各部門、各崗位的所需人才的勝任力模型,然后通過實(shí)施定性和定量相結(jié)合的方法來考評(píng)。定性可以通過日常觀察和訪談等方法來完成;定量則采用各種測(cè)評(píng)模型來更精準(zhǔn)考量員工的軟、硬性能力。不管上述方法是否客觀、科學(xué),至少可以讓我們對(duì)人才有更多的了解。

 



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