當(dāng)你應(yīng)聘一個(gè)新職位的時(shí)候，你可能會(huì)遭遇“背景調(diào)查”。是的，對(duì)于職場(chǎng)人士來講，背景調(diào)查這個(gè)新鮮詞匯正在走入人們的視野。也許很多人還只是聽說過，而對(duì)于另一些人來講，則是親身經(jīng)歷過。
背景調(diào)查泄露了“跳槽秘密”
一次不專業(yè)的背景調(diào)查，就有可能毀了一個(gè)人的美好前程，這絕非虛言。軟件工程師梁安平就是一個(gè)例子。他是一家國內(nèi)大型網(wǎng)站的技術(shù)主管，上級(jí)找他談話，打算給他升職，這時(shí)他也接到了另一家大公司伸來的橄欖枝，不僅升一級(jí)，而且薪水比他在原東家的薪水高出80％！他不可能不動(dòng)心。于是他一邊上班，一邊和新公司接洽，對(duì)方的HR提出為了了解他在工作中的表現(xiàn)和能力，要做一個(gè)背景調(diào)查。梁安平答應(yīng)了，但他也考慮到這有可能“打草驚蛇”，于是他強(qiáng)烈要求對(duì)方一定要低調(diào)進(jìn)行，絕不能讓現(xiàn)在的公司知道。對(duì)方答應(yīng)了�？墒菦]多久，現(xiàn)在的公司就知道了梁要跳槽的事。公司馬上“雪藏”了他，新公司最后也沒有聘用他。梁的職業(yè)生涯因?yàn)檫@次背景調(diào)查遭受了重創(chuàng)。
原來，給梁安平做背景調(diào)查的人很外行，他用手機(jī)打電話到梁公司的人力資源部，稱自己是英國領(lǐng)事館的簽證官，梁要出國旅游，所以需要核實(shí)一些情況�？墒侨肆Y源部的人經(jīng)過這么多年挖人與反挖人的歷練，都已經(jīng)成了“人精”，一看對(duì)方是用手機(jī)打來的，就想到了“挖人”。結(jié)果幾個(gè)回合下來，做背景調(diào)查的人反被人家的HR套了老底。
背景調(diào)查“撈過了界”
有時(shí)，背景調(diào)查還可能“過了界”。張吉吉就曾經(jīng)授權(quán)一家公司對(duì)自己進(jìn)行背景調(diào)查，結(jié)果他很吃驚的發(fā)現(xiàn)，自己有沒有離過婚都成了被調(diào)查的內(nèi)容，他非常生氣，感到自己的隱私被侵犯了。其實(shí)，遭遇同類事情的人還有很多。有的候選人被調(diào)查每個(gè)月有沒有給老家的父母寄錢，寄多少；有的被調(diào)查住在什么小區(qū)，平時(shí)的消費(fèi)習(xí)慣怎么樣；有的被調(diào)查一個(gè)月去幾次酒吧，都是和什么人去的，去了都干什么；甚至還有更夸張的，監(jiān)聽電話，下班后跟蹤……所有這些，都讓候選人感到自己的隱私被侵犯了。但是，當(dāng)候選人找對(duì)方去理論時(shí)，對(duì)方又會(huì)說：“是經(jīng)過你的授權(quán)，我們才做背景調(diào)查的，所以我們的行為沒有不妥�！庇辛诉@些先例，讓一些人對(duì)背景調(diào)查視之如猛虎，唯恐避之不及。其實(shí)，以上這些內(nèi)容都不是規(guī)范的背景調(diào)查所涵蓋的內(nèi)容。候選人只要事先了解規(guī)范的背景調(diào)查應(yīng)該包括什么，不應(yīng)該包括什么，就知道該如何保護(hù)自己了。
背景調(diào)查變成“污點(diǎn)調(diào)查”
有時(shí)，背景調(diào)查不僅會(huì)影響一個(gè)人能不能得到一份工作，甚至?xí)绊懸粋�(gè)人在業(yè)界的聲譽(yù)。一位背景調(diào)查專家給記者講述了這樣一件事，有一個(gè)不是很專業(yè)的HR做一個(gè)候選人背景調(diào)查，在調(diào)查的過程中聽這個(gè)候選人的前同事說這個(gè)候選人有賄賂客戶的情況，這個(gè)HR就把這一點(diǎn)寫到了背景調(diào)查報(bào)告里，結(jié)果這個(gè)候選人沒有得到這個(gè)職位。這個(gè)背調(diào)報(bào)告后來不知怎么地又傳了出去，結(jié)果同行業(yè)的人都在背后懷疑這個(gè)候選人有商業(yè)賄賂問題，結(jié)果可想而知，沒有大公司愿意再聘請(qǐng)這樣的人擔(dān)任重要崗位。
幸好后來這個(gè)候選人通過其他渠道了解到這個(gè)原因，他找到做背景調(diào)查的人，告訴他：“你們得出這樣的結(jié)論，對(duì)我在業(yè)界的聲譽(yù)造成了重大損害！如果你們拿不出確切證據(jù)，那我要求你們要在業(yè)界公開道歉。否則我將通過法律渠道解決�！睙o奈之下，這個(gè)做背景調(diào)查的人只好在行業(yè)HR的小范圍做了一次解釋，才讓這個(gè)候選人擺脫了“污點(diǎn)”。
背景調(diào)查“埋伏筆”
有時(shí)，背景調(diào)查還會(huì)成為用人單位手里的“黑暗籌碼”。一位候選人為了獲得面試機(jī)會(huì)，就在簡(jiǎn)歷中將自己的學(xué)歷從本科改成了研究生，她獲得了面試，并且一路過關(guān)斬將，她最終獲得了一個(gè)部門總監(jiān)的職位，于是她辭掉原來的工作，加入了新公司�？墒枪ぷ饕荒暌院�，新公司突然解聘了她，并且沒有任何解聘賠償。她找人事部“討公道”，結(jié)果人事部告訴她，她在簡(jiǎn)歷中造假，所以公司可以隨時(shí)解聘她，而且不用支付任何賠償。此時(shí)，這位候選人才如夢(mèng)初醒，知道自己中了對(duì)方的圈套。原來，有的公司如果在背景調(diào)查中了解到候選人造假，專門假裝被蒙在鼓里而雇傭了這個(gè)人，以便將來隨時(shí)解聘，而且不支付任何解聘賠償。
如何保護(hù)自己？
在面對(duì)背景調(diào)查時(shí)，候選人該如何保護(hù)自己？記者專門采訪了太和鼎信全國服務(wù)總監(jiān)王維納先生。太和鼎信是國內(nèi)第一家專業(yè)從事背景調(diào)查的服務(wù)機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是第一個(gè)成為美國全國職業(yè)背景調(diào)查公司協(xié)會(huì)（NAPBS）成員的中國公司。作為該公司的全國服務(wù)總監(jiān)，王維納積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。他給出以下建議:
第一，背景調(diào)查雖然在中國還是一個(gè)新生事物，但是發(fā)展得很快，金融、銀行、商業(yè)、地產(chǎn)、家電、IT等各行各業(yè)都有越來越多的知名公司委托進(jìn)行背景調(diào)查業(yè)務(wù)，從業(yè)務(wù)量來講，在全國排前三位的分別是上海、廣州和深圳，尤其可見，廣東的企業(yè)在背景調(diào)查這一塊走得比較前。所以，作為一名現(xiàn)代的職場(chǎng)人士，應(yīng)該做好心理準(zhǔn)備，也許有一天，你也會(huì)遇到背景調(diào)查。
第二，一定要做書面的授權(quán)。有的公司很不規(guī)范，在面試的時(shí)候說一聲，或是在電話里說一聲，就當(dāng)作告知候選人了。其實(shí)這是很危險(xiǎn)的。遇到這種情況，候選人可以這樣說：“您看是不是可以出具一份書面通知？我來做個(gè)書面授權(quán)。這樣也減少了貴公司的風(fēng)險(xiǎn)�！币话愣�，對(duì)方的HR一定會(huì)欣然應(yīng)允，甚至?xí)Q贊候選人“見過世面”。如果對(duì)方不能給書面通知，也一定要對(duì)方發(fā)個(gè)E-MAIL或是傳真。
第三，候選人可以詢問背調(diào)包括哪些模塊，比如“能力素質(zhì)模塊”，但不可以問背調(diào)的具體做法。一般來講，背調(diào)包括客觀信息部分和主觀信息部分�？陀^信息部分主要指身份信息、學(xué)歷信息、工作履歷信息，而是否已婚、有沒有小孩、消費(fèi)習(xí)慣等都不在被調(diào)查的范圍之內(nèi)；主觀信息主要指工作責(zé)任心強(qiáng)不強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)合作好不好、有沒有領(lǐng)導(dǎo)者魅力等。一般來講，外企只看重客觀信息，而民企則比較看重主觀信息，國企則介于兩者之間。
第四，如果候選人在客觀信息部分有夸大事實(shí)的部分，建議候選人在爭(zhēng)取到面試機(jī)會(huì)以后，一定要主動(dòng)向HR說明情況。
第五，如果候選人還在職，一定要在授權(quán)書里明確，背調(diào)要絕對(duì)保密，如果因?yàn)楸痴{(diào)，被現(xiàn)單位的人知道候選人要跳槽，那么所造成的后果由提出背調(diào)的一方承擔(dān)。
第六，為了避免對(duì)方進(jìn)行了背調(diào)，但是最后又因?yàn)槠渌脑虿讳浫∽约海敲春蜻x人可以在授權(quán)書里加上這樣一條：“只有我是因?yàn)锳、B、C、D這幾個(gè)地方出了問題，我才會(huì)被篩除。”ABCD即指簡(jiǎn)歷中出現(xiàn)的信息，也就是說，只有簡(jiǎn)歷造假，候選人才會(huì)被篩除。
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66％的人存在簡(jiǎn)歷造假
太和鼎信日前在對(duì)將近1000份簡(jiǎn)歷進(jìn)行背景調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，其中66％的簡(jiǎn)歷存在信息造假的情況，只有34％的簡(jiǎn)歷信息為完全真實(shí)。
太和鼎信全國服務(wù)總監(jiān)王維納指出，在這些存在造假的簡(jiǎn)歷中，最主要的是工作履歷造假，占48％；其次是學(xué)歷造假，占13％；資格認(rèn)證造假占7％；身份信息造假最少，僅占1％。在工作履歷造假這一塊，全部造假的占13.7％，工作時(shí)間造假的占67.5％，職位造假的占53％，離職原因造假的占21.6％，在公司性質(zhì)上造假的占8.9％。此外，高級(jí)職位的候選人造假有31％；中級(jí)職位候選人造假的占44％，一般員工造假的占25％。
比如職位造假，以為候選人在簡(jiǎn)歷中說自己前3年是在中低級(jí)職位，后面7年全部是在高級(jí)職位。而實(shí)際情況是，在他十年的職業(yè)生涯中，前六年都是在普通崗位上工作，后四年才升到高級(jí)職位。比如離職原因造假，一位候選人說自己離開原單位的原因是“功高蓋主”，其實(shí)經(jīng)過背景調(diào)查，才知道他的離職原因是“改革失敗了”。還有的是公司性質(zhì)造假，比如一個(gè)候選人說自己在原先的單位是副總，經(jīng)過背景調(diào)查，他確實(shí)是副總，但他們公司一共才五個(gè)人，一個(gè)是老總，其他全是副總。
王維納分析說，簡(jiǎn)歷造假的原因有很多，其中不得不說的一個(gè)原因是簡(jiǎn)歷篩選軟件。
眾所周知，現(xiàn)在有一種軟件叫“簡(jiǎn)歷篩選軟件”，這個(gè)軟件會(huì)根據(jù)一些關(guān)鍵詞對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行初步篩選，挑選出進(jìn)入第一輪面試的候選人。比如關(guān)鍵詞是“碩士”“雙學(xué)位”“英語六級(jí)”，如果求職者的簡(jiǎn)歷中沒有這些關(guān)鍵詞，就會(huì)被無情地淘汰掉。于是，一些求職者為了獲得第一輪的面試機(jī)會(huì)，就會(huì)“夸大一下”自己的簡(jiǎn)歷。
