呼叫中心、傳真服務(wù)器、電話主動(dòng)營銷系統(tǒng)、電話QQ等

廣州鉑海通信技術(shù)有限公司創(chuàng)立于1998年，由中國電信工作多年的專家組建，公司成立以來一直從事多媒體呼叫中心系統(tǒng)（也稱為客戶服務(wù)中心系統(tǒng)，CALL CENTER）以及語音增值服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)、系統(tǒng)集成、CTI技術(shù)研究、軟件信息服務(wù)，并擁有具有開拓、創(chuàng)新、求實(shí)精神的一流研究開發(fā)和銷售團(tuán)隊(duì)，并具有完善的售后服務(wù)體系和高素質(zhì)的售后服務(wù)隊(duì)伍。 廣州鉑海通信技術(shù)有限公司基于一體化交換機(jī)和排隊(duì)機(jī)的大中型呼叫中心系統(tǒng)以及基于語音板卡的中小型呼叫中心系統(tǒng)研發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)，由具有多年開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)工程師后擔(dān)任技術(shù)總監(jiān)。 廣州鉑海通信技術(shù)有限公司具有先進(jìn)的技術(shù)設(shè)施和嚴(yán)格的管理制度，以技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)的核心競(jìng)爭力，公司主要技術(shù)骨干具有豐富的CTI中間件、交互式語音技術(shù)、CTI平臺(tái)、VoIP/FoIP、語音識(shí)別/語音合成、呼叫中心設(shè)計(jì)、交換機(jī)/ACD、語音板卡、客戶關(guān)系管理(CRM)等分支領(lǐng)域研究以及電信、銀行、證卷、電力等行業(yè)復(fù)雜呼叫中心系統(tǒng)的研發(fā)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)廣州鉑海通信技術(shù)有限公司同國內(nèi)外業(yè)界知名企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，對(duì)產(chǎn)品技術(shù)及客戶化解決方案方面進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)完善。 以現(xiàn)代客戶關(guān)系管理理論為基礎(chǔ)，應(yīng)用國際領(lǐng)先的計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)以及CTI技術(shù)，廣州鉑海通信技術(shù)有限公司已經(jīng)成功開發(fā)出電信企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)，智能傳真系統(tǒng)，自動(dòng)總機(jī)/語音信箱系統(tǒng)，自動(dòng)語音通知系統(tǒng)，監(jiān)控錄音系統(tǒng)，短信電子工單，12345政府熱線系統(tǒng)，銀行多媒體客戶服務(wù)中心系統(tǒng)，企業(yè)多媒體客戶服務(wù)中心系統(tǒng)，煙草公司多媒體客戶服務(wù)中心系統(tǒng)，汽車銷售企業(yè)多媒體客戶服務(wù)中心系統(tǒng)等系列產(chǎn)品。 廣州鉑海通信技術(shù)有限公司推出了基于工控機(jī)＋語音板卡的中小型多媒體呼叫中心技術(shù)方案、基于智能排隊(duì)交換機(jī)的大中型多媒體呼叫中心技術(shù)方案、基于一體化語音智能可編程交換機(jī)的多媒體呼叫中心技術(shù)方案、基于VOIP的分布式多媒體呼叫中心技術(shù)方案，在國內(nèi)引起非常強(qiáng)烈的反響；其應(yīng)用已遍及全國36多個(gè)省市多個(gè)行業(yè)，受到廣大用戶的喜愛和代理商/合作伙伴的普遍贊譽(yù)。 目前公司主要致力于以下領(lǐng)域的研發(fā)與銷售：多媒體呼叫中心支撐平臺(tái)及政府、稅務(wù)局、司法局、工商局、燃?xì)夤�、海關(guān)、公安、煙草、環(huán)保、交通、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、社會(huì)保險(xiǎn)管理局、勞動(dòng)局、旅游業(yè)、醫(yī)院、房地產(chǎn)/社區(qū)/物業(yè)管理公司/房地產(chǎn)顧問公司、銀行、航空公司(機(jī)場(chǎng))、鐵路、生產(chǎn)制造類/家電類/物流類/汽車銷售類/商業(yè)貿(mào)易類企業(yè)、電力公司、農(nóng)業(yè)等行業(yè)的多媒體呼叫中心、自動(dòng)/交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)(IVR)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)、語音傳真系統(tǒng)、監(jiān)控錄音系統(tǒng)、語音信箱、綜合語音服務(wù)系統(tǒng)、多媒體聲訊服務(wù)系統(tǒng)。 廣州鉑海通信技術(shù)有限公司崇尚朝氣蓬勃、勇于創(chuàng)新的現(xiàn)代IT精神，推崇“勤奮、誠信、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新、拼搏”，注重以技術(shù)創(chuàng)新帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。公司建立了獨(dú)特的企業(yè)文化、經(jīng)營理念，創(chuàng)立了員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展，為提升公司凝聚力、暢通職業(yè)發(fā)展通道奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 我們正以科研、技術(shù)、人才、管理等優(yōu)勢(shì)，奮力拼搏，團(tuán)結(jié)一致，為建成一流的應(yīng)用軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成商而奮斗。我們將以開放的態(tài)勢(shì)和成熟的商業(yè)模式，與更多的國內(nèi)外客戶、合作伙伴、代理商、朋友精誠合作，共享美好未來，共創(chuàng)輝煌。 我們的系統(tǒng)已經(jīng)成功的在以下單位使用： 廣西南寧市政府 廣州粵海集團(tuán) 惠州LG有限公司 湖南雪峰集團(tuán)有限公司 廣州麥?zhǔn)虾赀_(dá)物流有限公司 邵陽市電信分公司 廣州熊貓國旅有限公司 廣州新兄弟物流有限公司 深圳有信達(dá)集團(tuán)等。

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